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MICRO-WIRED votre partenaire informatique
Maintenance informatique et solutions internet
Télémaintenance :
La télémaintenance permet à nos équipes d'intervenir sur votre installation pour régler à distance les problèmes logiciels afin de gagner du temps. Il nous est possible d'établir un diagnostic précis et de vous dépanner la plupart du temps en direct. La télémaintenance repose sur le logiciel Inquiero pour les environnements Windows et sur SSH pour les plates-formes Unix.
La télémaintenance requiert une connexion internet et peut être mise en place sur tout type de lien (RTC, RNIS, xDSL, liaisons louées, ...).
Nos domaines d'intervention
• Matériels : PC, portables, imprimantes, scanners, routeurs, et autres périphériques.
• Sécurité - AntiVirus, AntiSpywares, Firewalls.
• Réseau et Internet: paramétrages, gestion, maintenance du réseau.
• Logiciels - installation, paramétrage, aide d'utilisation.
• Systèmes : Windows 9x, NT, XP, Linux (2e semestre 2005) , Apple (courant 2005)
• Conseils, optimisation, suivi personnalisé.
Les avantages pour vous:
• Un service rapide est efficace.
• Connexion instantanée avec le technicien par un simple clic avec la souris.
• Prise de contrôle à distance (télémaintenance) sans logiciels ou licence à installer ou à payer.
• Notre service technique vous contacte par téléphone (sur numéro fixe).
• Des tarifs très attractifs comparés aux services classiques.
• Un suivi de votre parc informatique par un technicien attitré.
• Des pôles de spécialistes pour vous proposer les meilleures solutions.
Nos services adaptés à vos besoins
• Intervention Immédiate: Pour les problèmes urgents à résoudre, nous vous proposons un service de télémaintenance et un support téléphonique à des tarifs très étudiés.
• Crédit d’heures: Pour une assistance encore plus flexible et pratique. Achetez un de nos Pack de Crédit d’heures et utilisez le au fur et à mesure de vos besoins. Valable 24 mois, c’est l’offre championne de l’économie.
• Forfaits: Pour une assistance informatique illimitée et optimale, choisissez le meilleur rapport qualité / prix. Tarif dégressif suivant l’importance du parc.
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